Matomo, qu’est-ce que c’est ?
Matomo est un outil d’analyse puissant, comme Google Analytics, qui vous permet de suivre les visites de votre site web et le comportement de vos visiteurs, tout en protégeant vos données et celles de vos visiteurs. Il est capable d’enregistrer les pages qui sont consultées, le temps passé sur le site par les visiteurs, les actions qu’ils ont effectuées, etc. C’est un logiciel open source qui possède de nombreuses fonctionnalités utiles telles que les variables personnalisées, le suivi des liens, les heatmaps, l’analyse des entonnoirs et bien plus encore. Matomo s’adresse donc aux propriétaires de site qui désirent obtenir des informations détaillées sur le trafic d’un site web et prendre de meilleures décisions pour améliorer l’expérience utilisateur ou optimiser le contenu du site.
Contrairement à Google Analytics, Matomo (anciennement Piwik) est en conformité avec la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). C’est donc avant tout une excellente alternative à Google Analytics pour ceux qui souhaitent davantage de confidentialité et de contrôle sur leurs données.
Pourquoi le consentement n’est-il pas requis avec Matomo ?
Matomo utilise bel et bien des cookies pour suivre l’activité des visiteurs (les cookies sont de petits fichiers texte qui stockent, sur l’ordinateur de l’utilisateur, des informations sur les préférences des utilisateurs, comme les paramètres de langue). Mais il est possible d’utiliser Matomo avec une exemption de consentement (ce qui évite de devoir installer une bannière de cookies).
Plusieurs choses sont à savoir à ce sujet :
- L’exemption de consentement n’est possible que sous certaines conditions. En effet, par défaut, Matomo diffusent des cookies sur l’ordinateur du visiteur pour suivre son activité, et doit donc être soumis au consentement. Pour utiliser Matomo sans avoir besoin de demander le consentement préalable de l’utilisateur, il est possible d’affiner les réglages de Matomo :
- En anonymisant les données des visiteurs
- En désactivant l’utilisation des cookies
- En informant vos utilisateurs de votre utilisation de cet outil et de la façon dont vous utilisez les données collectées. Il est également recommandé de mettre en place une politique de confidentialité appropriée pour votre site web.
- Ceci est également rendu possible car il s’agit d’une solution open source que vous pouvez héberger sur votre propre serveur. Cela signifie que vous avez le contrôle total sur les données que vous collectez et sur la façon dont elles sont utilisées. Vous êtes libre de définir vous-même les règles de confidentialité et de respecter les lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données.
Combien coûte Matomo ?
Matomo est un logiciel libre entièrement gratuit. Cela en fait un choix idéal pour ceux qui ont besoin de capacités de suivi complètes mais qui n’ont pas le budget pour une solution d’analyse payante. Matomo offre également une variété de fonctionnalités qui ne sont pas disponibles avec Google Analytics, comme les rapports en temps réel, les tests A/B, le suivi des objectifs, et plus encore. Cela en fait le choix idéal pour tous ceux qui cherchent à tirer le meilleur parti de leurs données de trafic web sans se ruiner.
Pourquoi songer à prendre un outil alternatif à Google Analytics ?
L’utilisation de Google Analytics est un excellent moyen de suivre les performances d’un site web, mais il n’est pas forcément le meilleur choix pour tout le monde, notamment en ce qui concerne la confidentialité des données.
En effet, si vous êtes basé en Europe et soumis au RGPD, vous savez que la CNIL imposent certaines exigences relatives à la protection des données, et l’utilisation de Google Analytics ne permet pas de répondre totalement à ces exigences. Différents points posent problèmes :
- La confidentialité des données : Google Analytics utilise des cookies pour suivre les utilisateurs de votre site et enregistrer des données sur leur comportement. Ces données sont partagées avec Google, ce qui peut être préoccupant pour certaines personnes soucieuses de la confidentialité de leurs données en ligne.
- Le contrôle du code source : Google Analytics est un logiciel propriétaire, ce qui signifie que vous n’avez pas accès au code source et que vous ne pouvez pas moduler son utilisation. A l’inverse de Matomo, dont le code source source est accessible.
- La publicité ciblée : Google utilise les données de suivi de Google Analytics pour cibler les annonces en fonction de votre comportement en ligne.
Un outil d’analyse alternatif entièrement conforme au RGPD, comme Matomo, pourrait donc vous apporter une certaine tranquillité d’esprit et vous assurer que les données de votre site web sont protégées.
Comment installer Matomo ?
Plusieurs solutions s’offrent à vous :
- La première, la plus simple, est d’utiliser le plugin WotdPress en question. C’est la façon la plus simple d’utiliser Matomo, mais c’est bien le seul avantage : vous allez alourdir considérablement votre site, puisque les données Matomo seront « mélangées » aux données de votre site. Cela pose aussi des problèmes de maintenance et de sécurité à moyen/long terme. Une méthode que je déconseille donc.
- La deuxième méthode est d’utiliser le service Matomo Cloud : ainsi, vous confiez l’hébergement et la maintenance de l’outil directement à Matomo. Vous n’avez à vous soucier de rien. Seule contrepartie : un coût mensuel, qui démarre à 19€/mois.
- La dernière méthode, celle que je recommande, est d’auto-héberger Matomo sur votre serveur. Vous hébergez vous-même le logiciel sur le serveur de votre site (que vous payez déjà, donc aucun coût supplémentaire). Vous créez également une base de données différentes de votre site, donc vous ne venez pas alourdir votre site principal. Seul « inconvénient » à cette méthode, vous devez faire les mises à jour de Matomo vous-même (mais rien de dramatique!).
Voici un tutoriel vidéo, ainsi que l’explication écrite :
- Téléchargez et décompressez l’archive de Matomo sur votre ordinateur.
- Créez une base de données MySQL et un utilisateur avec des privilèges d’accès à cette base de données.
- Utilisez un client FTP pour téléverser les fichiers de Matomo sur votre serveur.
- Accédez à l’URL de votre site web suivie de /install/ pour lancer l’assistant d’installation.
- Suivez les instructions de l’assistant d’installation pour configurer Matomo et connecter le logiciel à votre base de données.
- Ajoutez le code de suivi Matomo sur les pages de votre site que vous souhaitez suivre.
- Connectez-vous à Matomo à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe pour accéder aux données de suivi de votre site.
Je vous recommande de bien suivre les instructions de l’assistant d’installation de Matomo, et de vous référer à la documentation en cas de doute.
Peut-on utiliser Matomo et Google Analytics ensemble ?
Oui et non. Oui car utiliser à la fois Matomo et Google Analytics sur votre site web peut vous permettre d’obtenir une vue plus complète de votre audience et de votre performance en ligne. Les deux ont leurs propres avantages, il peut donc être bénéfique de les utiliser ensemble.
- Avec Matomo, vous avez un contrôle total sur vos données, vous permettant de les héberger sur votre propre serveur et de définir vous-même les règles de confidentialité.
- Google Analytics offre lui plus de fonctionnalités, une vue plus complète du comportement des internautes, et propose davantage d’intégration avec d’autres plateformes (y compris les autres produits Google).
Cependant, dans le cas où vous utilisez les deux outils en même temps, l’intérêt même de Matomo (la protection de la vie privée) perdra quelque peu son sens… A étudier en fonction de vos besoins et de vos préférences en matière de fonctionnalités et, surtout, de confidentialité.
Vous souhaitez passer à Matomo mais vous ne savez pas comment faire ? N’hésitez pas à me contacter.
Cet article est rédigé par Fabien et fait parti de la dernière newsletter du co-lab. N’hésitez pas à découvrir également les articles de Maude de Göer (sur la stratégie à mettre en place pour créer des visuels impactants) et Noëlle Rodembourg (sur la manière de suivre les performances de son site web pour optimiser sa communication), toutes deux membres du co-lab.
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